Al realizar una compra en nuestro sitio web (reddish.es) aceptas y te comprometes a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. A continuación, puede leerlos detalladamente.

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Reddish Handmade With Love y la compra de productos a través del mismo. Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas los términos de Política de Privacidad y Política de Cookies en su totalidad.

2. Registro del Usuario

Para realizar una compra, puedes registrarte en nuestro sitio web proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Productos y Descripciones

Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores y detalles de los productos en tu pantalla sean completamente precisos.

4. Precios y Pagos

• Precios: Todos los precios están indicados en euros e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Pagos: Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito y otros métodos seguros ofrecidos en nuestro sitio web. El pago debe ser completado antes del envío del producto.

5. Envíos y Entregas

• Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra.
• Plazos de Entrega: Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no podemos garantizar tiempos exactos. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto; pudiendo elegir entre las siguientes posibilidades:
    - Envío gratis (plazo de entrega de 4 a 7 días)
  Tarifa plana: 0,00 €, España
    - Envío Rápido (plazo de entrega 48h)
  Tarifas personalizadas: 5,00 €
    - Recogida personal gratuita en el Punto Reddish Handmade With Love en
  Calle Antonio Rabadán, Casa número 12 , 30140 Santomera Murcia, España.
  Para esta opción podrá solicitar la fecha y hora de recogida al finalizar la compra:

   Horario de recogidas de Lunes a Viernes (10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00) y Sábados (10:00 a 13:30)

• Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No somos responsables por envíos incorrectos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
• Reembolsos: Emitiremos un reembolso completo del precio del producto devuelto una vez que lo hayamos recibido y verificado su estado. En el caso de que existan costos de envío originales no son reembolsables.

7. Garantías y Responsabilidad

• Garantía: Nuestros productos están garantizados contra defectos de elaboración durante un periodo razonable. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal, o modificaciones del producto. 
• Solicitud: Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, procederemos a revisar y aprobar la misma. Puedes enviar tu solicitud por email, teléfono, o utilizando nuestro formulario de contacto en la tienda online.
• Responsabilidad: No somos responsables por daños indirectos, incidentales, o consecuentes que resulten del uso de nuestros productos o del acceso a nuestro sitio web.
• Revisión y Recepción del Producto: Tras la aprobación de tu solicitud, deberás enviar los productos a la dirección indicada. Una vez recibamos los productos y verifiquemos que están en su estado original, procederemos con el reembolso.
• Proceso de Reembolso: El reembolso del importe de los productos se realizará en un plazo de 7 días a partir de la recepción y verificación de los productos devueltos. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

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